當(dāng)前客戶對產(chǎn)品的價值的衡量，不僅考慮產(chǎn)品質(zhì)量因素，而越來越關(guān)注售后服務(wù)。今天有位浙江杭州的客戶在QQ上詢價，需要采購氣動球閥，我詢問了詳細的參數(shù)，介質(zhì)是乳化液，公稱壓力16公斤，最高溫度80度，口徑是DN300,我建議客戶選用氣動對夾蝶閥，因DN300的口徑選用球閥是要用固定式的，成本上增加不少，相對于蝶閥可以降低不少成本。上海中美的使命就是為客戶創(chuàng)造價值，所以，在選型時我們是根據(jù)客戶現(xiàn)場的使用要求，選擇最適合客戶的產(chǎn)品。

    這時，客戶向我反饋說這閥門是用來更換的，以前用其他廠家的氣動蝶閥，但是由于開關(guān)頻繁，蝶閥的閥座容易損壞，一個閥門沒用多久就泄漏，經(jīng)常要換新閥門，想用氣動球閥試試看能不能增長使用壽命節(jié)少成本。我問客戶：以前的閥門只是閥座損壞，閥板和閥體都是好的，為什么不找原來的廠家更換閥座呢？客戶回答：這個壞了就壞了，哪有幾個廠家會給我們維修。聽到這樣的回答，我特別驚訝，難道這些廠家都沒有售后服務(wù)的嗎？

    我和客戶介紹了我們公司的氣動蝶閥的閥體是可換閥座設(shè)計的，如果只是密封圈損壞，不需要更換整個閥門，如果在質(zhì)保期內(nèi)，我們公司會提供密封圈，客戶可以自行更換，而且，上海中美有專門的售后服務(wù)部門，會定期給新老客戶做售后回訪，上海中美向客戶推出“無憂售后服務(wù)承諾”為客戶創(chuàng)造更多的價值！“金杯，銀杯不如用戶的口碑”只要把最好的服務(wù)給每位客戶，保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓每位用戶買到放心產(chǎn)品，我相信，用過我們產(chǎn)品的客戶會給我們轉(zhuǎn)介紹更多的客戶的。

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