2012年的最后一天12月31日，公司所有伙伴們都高高興興下班回家了。2013年的元旦放假3天，可以在家好好休息或和家人朋友小聚或出游.然而這天晚上，上海中美的三個伙伴依然加班忙碌到10點半。這三人分別是車間主任余聲鏈，品質(zhì)主管田新全和銷售部經(jīng)理唐健力。

原來這天上午陳潔接到湖北咸寧袁玉蘭小姐的緊急求助電話，有6套法蘭式高溫氣動球閥特別著急，車間安裝的時候比較匆忙忘記下單給采購了，希望我們能務必幫忙想辦法趕一下。因為他們公司年底生產(chǎn)任務很重，領(lǐng)導吩咐元旦期間就要把這6套氣動球閥安裝調(diào)試好。袁小姐說領(lǐng)導下達的任務必須要完成，公司的利益高于一切。她非常愿意付出，為了表示誠意自己馬上要坐中午的動車來上海，等我們加班做完，然后元旦這天坐動車或者飛機親自把閥門帶回去，一定要完成領(lǐng)導下達的任務。     

我們銷售部的伙伴都被袁小姐這種具有高度責任感的精神所感動。陳潔考慮到袁小姐親自來上海不但勞心勞力還要花一筆費用，這樣不但增加了成本而且讓袁小姐元旦一天的時間都折騰在路上。我們董事長和總經(jīng)理經(jīng)常教育我們，一定要把客戶看成是我們的家人，我們中美企業(yè)的使命就是為客戶創(chuàng)造價值！幫家人實現(xiàn)夢想！

于是陳潔和業(yè)務主管唐健力立刻申請生產(chǎn)部做緊急處理，務必讓客戶在元旦收到這6臺氣動球閥。車間主任余師傅查看了一下生產(chǎn)情況回復說：今天加班再晚也要保證完成任務。陳潔也立即回應客戶，明天保證把氣動球閥發(fā)到武漢機場，不需要客戶跑一趟，我們保證完成任務。

在中美伙伴的幫助下，到晚上10點多余師傅和田新全終于把客戶需要氣動球閥安裝調(diào)試完畢，唐經(jīng)理在幫忙一起打包好，放在自己的車子里面，當晚就把氣動球閥送往機場確保第二天能趕上最早的航班發(fā)往武漢。

袁小姐在元旦的下午就收到了氣動球閥。袁小姐非常感動地說：以前采購都沒有遇到陳潔和中美這樣的公司。你們公司的產(chǎn)品外觀和品質(zhì)及價格都讓我滿意，還有銷售人員服務態(tài)度讓我感受到真的像在跟家人相處。以后一定會加強與中美的合作。

效率是衡量我們能力的準繩，能界定工作任務的輕重緩急，選擇優(yōu)先次序，先做重要緊急的事，規(guī)劃重要不緊急的事，授權(quán)緊急不重要的事，拒絕不重要不緊急的事。上海中美堅持以客戶價值為導向，以客戶滿意為己任，嚴把質(zhì)量關(guān)，在工業(yè)自動化發(fā)展的道路上與家人們攜手努力不斷向前進！